🛎 Vous êtes déjà un hôtel reconnu, et je suis là pour vous aider à franchir un nouveau cap !
Je suis Mélissa Ramez, consultante en hôtellerie et fondatrice de Hollico, basée à Nice, dans les Alpes‑Maritimes (06). J’accompagne, partout en France, des hôteliers comme vous qui souhaitent optimiser leur rentabilité hôtelière, mobiliser leurs équipes et sublimer l’expérience client.
Après des années d’accompagnements sur le terrain, j’ai sélectionné pour vous :
Audit & optimisation des opérations hôtelières – des process plus fluides pour gagner en efficacité et en marge
Formation & mobilisation des équipes – des collaborateurs engagés pour un service irréprochable
Expérience client & fidélisation – des séjours mémorables qui valorisent votre image et génèrent des avis cinq étoiles
Parce qu’un bon conseil hôtelier, c’est aussi celui qui arrive au bon moment, je vous propose un accompagnement sur‑mesure, discret et efficace.
Prêt à aller encore plus loin ? Parlons ensemble de vos objectifs ! Hollico, c’est la référence pour un accompagnement hôtelier réactif et bienveillant.
Comment Hollico peut vous accompagner ?
1. Optimisation des opérations
2. Mobilisation des équipes
3. Augmentation de la rentabilité
Un audit sur mesure pour fluidifier votre quotidien et maximiser l’efficacité de vos équipes.
Des formations pratiques pour impliquer durablement vos collaborateurs.
Analyse de vos coûts et optimisations concrètes pour booster votre marge.
4. Amélioration de l’expérience client
5. Création de process efficaces
6. Valorisation de votre établissement
Développez l’excellence de votre service et fidélisez votre clientèle.
Des outils simples et personnalisés pour gagner en temps et en sérénité.
Renforcez votre image et faites rayonner votre savoir-faire hôtelier.
1. Optimisation des opérations
Un audit sur mesure pour fluidifier votre quotidien et maximiser l’efficacité de vos équipes.
2. Mobilisation des équipes
Des formations pratiques pour impliquer durablement vos collaborateurs.
3. Augmentation de la rentabilité
Analyse de vos coûts et optimisations concrètes pour booster votre marge.
4. Amélioration de l’expérience client
Développez l’excellence de votre service et fidélisez votre clientèle.
5. Création de process efficaces
Des outils simples et personnalisés pour gagner en temps et en sérénité.
6. Valorisation de votre établissement
Renforcez votre image et faites rayonner votre savoir-faire hôtelier.
Une approche simple et personnalisée pour optimiser votre établissement
HO-rizon | Comprendre vos enjeux dès la première rencontre
Nous commençons par une visite sur site pour comprendre vos besoins et définir un plan d’action.
LLI-er efficacité et excellence | Détecter vos priorités et agir sans attendre
Nous réalisons un audit détaillé, ou un client mystère si nécessaire, pour analyser votre fonctionnement.
CO-ordonner avec agilité | Déployer des solutions concrètes dans un temps record
Je vous restitue mess conclusions et vous choisissez si vous souhaitez mon accompagnement ou si vous mettez en œuvre les actions seul.